美特斯邦威：巨亏超4亿，3年内关店1600家，创始人周成建已辞职。

李宁：三年亏损31亿元，关店近1800店，2016关店收窄，但整体盈利能力依然下滑严重。

麦当劳：2016年在中国已关80家，已把中国业务全部打包出售。

     然而，下面这3家店却是相反的景象：

三只松鼠：单店月客流是120万，销售额是1200万，坪效是8000元，是同行的2倍。

孩子王：母婴行业市值超100亿的上市公司，每年同店同比增长都超过50%，2016年销售额近60亿，其首家门店员工人均创造利润约120万，人效比肩阿里巴巴和7-11。

小米：51家小米之家实体店，其中有13家店的销售额年化突破1个亿，坪效高达26万，仅次于苹果和蒂芙尼。

      那么在关店潮中，这3家的业绩为什么反而逆势增长？

原因只有一个：它们把自己的目标用户群体连接起来，实现线上和线下的结合，从经营商品转变为经营用户关系。

      作为中小企业，应该如何做？

最有效快速地办法就是：跟着有经验的先行者和懂用户的实战派一起学习。开通一家属于自己的线上店铺，通过线上和线下的结合来经营自己的用户关系。

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